Resi
Legali, Supporto
Le tempistiche di reso di un prodotto sono di 15 giorni dalla ricezione del pacco,
la richiesta di ritiro al corriere è a cura dell’azienda quindi, una volta effettuata la richiesta di restituzione sul sito, il brand effettua una prenotazione presso l’indirizzo di spedizione comunicato durante la registrazione del cliente sul sito.
Se il ritiro ha un indirizzo diverso o un orario specifico si prega di comunicarlo durante la richiesta di restituzione.
Per i pagamenti anticipati quindi, paypal, carta, bonifico il rimborso sarà effettuato nella stessa modalità con un costo di 3,00 detratto al totale. Importo che copre le spese di procedura di restituzione.
Per i pagamenti con contrassegno il cliente dovrà comunicare l’iban durante la richiesta di restituzione, all’importo rimborsato verranno detratti € 5,00.
Il rimborso avverrà solo se il prodotto sarà reso nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto:
– nella confezione originale
– previsto di cartellino originale e scontrino fiscale
– senza macchie o usure
Se il prodotto non rispecchia le condizioni richieste contatteremo il cliente per concordare una nuova spedizione, che sarà a carico di quest’ultimo.
Nel caso in cui il cliente riceverà l’articolo errato o con piccoli difetti di produzione si prega di contattare brevemente l’azienda, la quale provvederà al cambio del prodotto o al rimborso, se richiesto.
In questo caso le spese di spedizione sono a carico del brand.
Effettuati i dovuti controlli l’azienda di impegna a rimborsare il totale speso entro 7 giorni lavorativi.